Személyes adatok védelme

ALAPINFORMÁCIÓK ÉS SZEMÉLYES ADATOK KEZELŐJE

Ing. Roman Škorňák, székhelye: K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, Csehország, Személyi azonosítószám / IČO /: 654 75 054, Adóazonosító szám / DIČ /: CZ7106165550 és be vagyok jegyezve a Cégjegyzékbe. Ostrava városa és én rendszergazdaként kezeljük az Ön személyes adatait.

MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELEK?

A) Személyes adatok, amelyeket megadsz nekem
Az Ön által rendelkezésemre bocsátott személyes adatokat egyedül kezelem. Ez azt jelenti, hogy például árut vagy szolgáltatást rendel tőlem. Ebben az esetben olyan adatokra van szükségem Öntől, amelyeket a megrendelésben kötelezően megjelöltek (ez az Ön vezeték- és vezetékneve, szállítási címe, számlázási címe, ha eltér a szállítási címtől). Ha nem rendelkeznék ezzel az információval, nem tudnám megfelelően kiszállítani az árut. Továbbá áruk vagy szolgáltatások értékesítése céljából szükségem van az Ön e-mail címére is, amelyre a megrendelés visszaigazolását küldöm, amely egyben az adásvételi szerződés visszaigazolásaként is szolgál, a szerződési feltételek másolatát vagy a reklamációt és egyéb fontos információkat. áruk vagy szolgáltatások megrendelésével kapcsolatos információk. Az áruk vagy szolgáltatások megrendelésekor nem kötelező adatokat is megadhat, ha azok megjelennek az űrlapon. Ez az információ segít abban, hogy a megkötött szerződést jobban és hatékonyabban teljesítsem. Például. Ha megadja telefonszámát, tájékoztatást küldhetünk az áruk kiszállításáról, könnyebben felvehetik Önnel a kapcsolatot a fuvarozókkal stb. Ön önkéntesen adja meg számunkra a választható adatokat. Előfordulhat, hogy az áru kiszállítását követően egy e-mail üzenetet kap, amelyben a vásárolt áru értékelésére kéri Önt.

Ha felveszi a kapcsolatot az ügyfélvonallal, vagy üzenetet ír nekem, a jelen közleményben megadott személyes adatait is feldolgozom.

Felhasználói profiljában opcionális adatok kitöltésével további személyes adatait is megadhatja számunkra, mint például a gyakran használt szállítási cím, életkor, nem és egyéb hasonló adatok.

B) Harmadik felek által
nekem megadott személyes adatok Ha harmadik felek személyes adatait ad meg számomra, az Ön felelőssége, hogy erről az érintettet értesítse, és megszerezze hozzájárulását a jelen személyes adatok védelmére vonatkozó feltételekhez. Például vásárolhat itt árut, de nem kívánja átvenni vagy reklamálni. Felhasználói profiljában utólag meghatározhatja azokat a felhatalmazott személyeket, akik jogosultak például az áru átvételére vagy az áru igénylésére. Ezzel a személyes adataikat is megkapom.

C) Személyes adatok, amelyeket automatikusan feldolgozok
Amikor meglátogatom a webhelyemet, bizonyos információkat gyűjthetek Önről, például: IP-cím, a webhelyhez való hozzáférés dátuma és időpontja, információk a webböngészőjéről, felbontásáról, operációs rendszeréről vagy nyelvéről beállítások. A webhelyemen tanúsított viselkedésével kapcsolatos információkat is feldolgozhatok. Ez például azt jelenti, hogy milyen linkeket keres fel a weboldalamon, és milyen termékeket mutatok meg.

Ha mobiltelefonról vagy hasonló eszközről vagy mobilalkalmazásomon keresztül éri el a weboldalamat, akkor az Ön mobileszközével kapcsolatos információkat is feldolgozhatok (mobiltelefon adatai, esetleges alkalmazáshiba bejegyzések stb.)

COOKIE-K

Mik azok a cookie-k, mik azok a típusai és hogyan használom őket a weboldalamon, részletesen le van írva és kifejtve a cookie-k használatára vonatkozó szabályok .

MOBIL VERZIÓ ÉS MOBIL ALKALMAZÁSOK

Ha telefonról, táblagépről vagy hasonló eszközről éri el weboldalam, akkor ez az oldal ezekre az eszközökre van optimalizálva. Ebben az esetben az Ön személyes adatait a számítógépről való hozzáféréshez hasonló módon kezelem. Ingyenesen letöltheti az alkalmazásomat is, amiben lesz vásárlás ill szolgáltatások kényelmesebbek.

Ha engedélyezi az alkalmazás számára a helyadatok használatát, akkor az Ön készülékének helyét is felhasználhatom, hogy jobb felhasználói kényelmet és pontosabb áru- vagy szolgáltatásajánlatot biztosítsunk. Az így gyűjtött adatokat arra is felhasználhatom, hogy kifejezetten az Ön számára összeállított üzleti üzenetet küldjek Önnek. Ha nem szeretné, egyszerűen leiratkozhat az üzleti üzenetek fogadásáról. Hasonlóképpen személyre szabott tartalmat láthat közvetlenül a webhelyemen. Még ebben az esetben is lehetősége van letiltani az ilyen személyre szabást.

MIÉRT GYŰJTÖM ÉS KEZELEM AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT

Személyes adatait az alábbi okok miatt kezelem:

A) Áruk és szolgáltatások vásárlása
Mindenekelőtt az Ön személyes adatait dolgozom fel a rendelésének megfelelő feldolgozása és kiszállítása érdekében. Ha bármilyen probléma adódik, személyes adatainak köszönhetően tudom, kihez fordulhatok.


B ) Ügyfélszolgálat Ha kérdéssel vagy problémával fordul hozzám, adatait feldolgoznom kell a válaszadás vagy a megoldás érdekében. Egyes esetekben a személyes adatok harmadik félnek is átadhatók (például árufuvarozóknak vagy üzleti partnereknek, akik az árut Önnek szállítják – az üzleti partnerekkel kapcsolatos további információkért lásd az üzleti feltételeket ).

C) Felhasználói fiók A
felhasználói profiljában részemre megadott személyes adatok segítségével más hasznos funkciókhoz is hozzáférhet például (pl. ha megadja telefonszámát, könnyen tájékoztathatjuk Önt, hogy a rendelést mikor szállítjuk ki Önnek). A megadott adatokat bármikor módosíthatja. Az e-mail címet a felhasználói fiók eléréséhez is használják.

D) Marketing tevékenység

E) Szolgáltatásaink fejlesztése
Megrendeléseinek előzményeit és a weboldalon tapasztalt viselkedést felhasználva, relevánsabb ajánlatokat tudunk kínálni egyéb árukról, például kiegészítőkről, a megvásárolt termékekhez hasonló termékekről. Bizonyos helyeken olyan termékeket mutathatunk meg, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek és érdeklődésének. Különféle változatok tesztelésére szolgáló eszközöket (ún. A/B tesztelés), Google Analytics, Facebook Analytics stb. is tudok használni a weboldal elemeinek optimalizálásához.

F) Ügyfélértékelések az árukról és szolgáltatásokról
Miután megvásárolta tőlünk az árukat vagy szolgáltatásokat, felkérhetjük, hogy értékelje azokat. Az értékelések saját kezdeményezésre is megadhatók.

G) Call center
Ha felveszi velem a kapcsolatot a WWW.ATAKT.HU címen található infovonalamon keresztül, előzetes értesítés után rögzíthetem a telefonhívását. Az ilyen nyilvántartásokat a jövőben felhasználhatom alkalmazottaink által nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzésére.

H) Jogok és jogi igények érvényesítése, valamint a hatóságok ellenőrzése
Személyes adatait azért is kezelhetem, mert szükségem van rájuk jogaink és jogi követeléseink gyakorlásához (pl. abban az esetben, ha fennálló követelése van velünk szemben). Ezen túlmenően az Ön személyes adatait azért is kezelhetjük, mert szükségünk van rájuk hatósági ellenőrzések céljából, illetve más, hasonlóan súlyos okokból.

EZEN JOGI DOKUMENTUMOKON KEZELEM A SZEMÉLYES ADATOKAT

A szerződés teljesítése és megkötése
Személyes adatainak nagy részére szükségem van ahhoz, hogy egyáltalán vásárlási vagy egyéb szerződést tudjak kötni Önnel a tőlem vásárolni kívánt árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozóan. A szerződés megkötését követően az Ön személyes adatait annak érdekében kezelem, hogy a megvásárolt árut megfelelően kézbesítsem Önnek, vagy a megvásárolt szolgáltatásokat megfelelően nyújthassam Önnek. Ezen jogi ok alapján elsősorban a szállítási és számlázási adatokat dolgozom fel.

Jogos érdekek
Az Ön személyes adatait arra is felhasználom, hogy releváns, azaz Önt érdeklő tartalmat nyújtsak Önnek. Jogos érdek alapján személyes adatokat kezelek ilyen módon, amelyeket automatikusan kezelek és sütiket.

Ugyanabból a jogi okból tudok Önnek e-mailt és SMS-t küldeni, mint ügyfeleink. Személyes adatainak ezen jogalapon történő feldolgozása a jövőben is megtörténhet, például újonnan megnyílt telephelyeim kamerás megfigyelése során.

Hozzájárulás
Üzleti üzenetküldés (e-mail marketing) és telemarketing céljából az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezelem. Ha nem járul hozzá, és az ügyfelem vagy, akkor üzleti üzenetet küldhetek (vagy telefonálhatok a telemarketing keretein belül) anélkül, hogy a hozzájárulásodat megadnád. Mindenesetre egyszerűen megtilthatja az ilyen marketingkommunikációt:

a) egyszerűen kattintson az elküldött üzenetben található Ne küldjön hivatkozásra, majd a megjelenő oldalon a Ne küldje el gombra kattintva erősítse meg.

b) az ezen a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap használatával

c) a WWW.ATAKT.HU oldalon felsorolt ​​információs vonalon keresztül.

Ha hozzájárulását adja a személyes adatok kezeléséhez, azt a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül bármikor visszavonhatja.

SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA HARMADIK FÉL SZÁMÁRA

Ezekben az esetekben az Ön személyes adatait harmadik félnek továbbítom:

Áruszállítás Az
Ön által választott fuvarozó soha nem tudná Önnek kiszállítani a megrendelt árut, ha nem adnánk tájékoztatást arról, hogy hova és kinek kell kiszállítania az árut. Ezeket az információkat a megrendelés kitöltésének módja szerint továbbítom a szállítónak. Az így közölt adatok között szerepel különösen az Ön vezeték- és vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma, amelyen a fuvarozó kapcsolatba léphet Önnel, és ha az árut nem fizették ki előre, az áru átvételekor fizetendő összeg. áruk. Az általunk megadott személyes adatokat a fuvarozó kizárólag áruszállítás céljából jogosult feldolgozni, majd a személyes adatokat haladéktalanul törölni.

Olyan áruk kiszállítása, amelyeket a szerződéses partner tárol el számunkra
Ha olyan árut rendel tőlünk, amely szerződéses partnerünk raktárában van, a megrendelés teljesítése érdekében át kell adnunk személyes adatait ennek a szerződéses partnernek, aki a megrendelést feldolgozza. Az így megadott adatok közé tartozik különösen az Ön vezeték- és vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma, amelyen a fuvarozó kapcsolatba léphet Önnel, valamint ha az árut nem fizették ki előre, az áru átvételekor fizetendő összeg. áruk. Ennek a szerződéses partnernek ezt követően át kell adnia a személyes adatokat az árut szállító fuvarozónak, ellenkező esetben a fuvarozó nem tudja az árut kiszállítani. Mind az árut számunkra tároló szerződő partner, mind a fuvarozó köteles ezeket a személyes adatokat kizárólag az áru tárolása/szállítása céljából felhasználni, az általunk átadott személyes adatokkal kapcsolatban, majd azokat haladéktalanul törölni.

Fizetési kártyák
Cégünk nem rendelkezik információval az Ön által velünk fizetett fizetési kártyákról. Fizetési kártyáiról csak az Ön biztonságos fizetési átjárója és az érintett bankintézet rendelkezik információkkal.

Üzleti üzenetek
E-mailben, SMS-ben vagy telemarketingben történő üzleti üzenetek küldése esetén harmadik felet is igénybe vehetünk telefonhívások küldésére vagy lebonyolítására. Ezt a szervezetet titoktartási kötelezettség terheli, és az Ön személyes adatait semmilyen más célra nem használhatja fel.

Kormányzati hatóságok
Jogaink érvényesítése érdekében az Ön személyes adatait harmadik félnek, például ügyvédnek továbbíthatjuk. Ha a törvény vagy egy kormányzati szerv (például a rendőrség) kötelezettséget ír elő számunkra az Ön személyes adatainak továbbítására, ezt meg kell tennünk.

Üzleti partnerek
Személyes adatai megoszthatók üzleti partnerekkel Ing. Roman Škorňák, székhelye: K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, IČ: 654 75 054 DIČ: 7106165550, amelyet Ostrava város cégjegyzékébe vettek. Az adatmegosztás csak akkor lehetséges, ha az üzleti partner árukat vagy szolgáltatásokat szállít. Ilyen esetekben Önt áruk vagy szolgáltatások megrendelésekor tájékoztatják erről a helyzetről. Ez ellen azonban a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül tiltakozhat.

MENNYI IDEIG KEZELEM SZEMÉLYES ADATAIT?

Elsősorban az Ön adatait a közöttünk fennálló szerződéses jogviszony teljes időtartama alatt kezelem.

Azon személyes adatok kezelése esetén, amelyekhez hozzájárulást adtak, az Ön személyes adatait általában 7 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

Amennyiben üzleti kommunikációra feliratkozik, személyes adatait 7 évig kezeljük, ill amíg nem nem ért egyet a további elküldésükkel. Ezt a nézeteltérését egyszerűen kifejezheti felhasználói profilja beállításainak módosításával, vagy a kapcsolatfelvételi űrlap használatával vagy az infovonal felhívásával.

Szeretném továbbá felhívni a figyelmet arra, hogy a megfelelő szolgáltatásnyújtáshoz szükséges személyes adatok, ill. Valamennyi kötelezettségünk teljesítése érdekében, függetlenül attól, hogy ezek a kötelezettségek köztünk kötött szerződésből vagy általánosan kötelező jogszabályokból fakadnak, az Ön hozzájárulásától függetlenül a vonatkozó jogszabályok által meghatározott időtartamig vagy azokkal összhangban kell feldolgoznom (pl. adódokumentumokat, ez az időszak legalább 10 év).

A felhasználói fiókon vagy más hasonló módon megszerzett adatokat szolgáltatásaink igénybevételének időtartama alatt, és általában a törlést követő 5 évig dolgozom fel. Ezt követően általában csak az alapvető azonosító adatokat, valamint a felhasználói fiók megszüntetésének okára vonatkozó információkat, illetve a működési előlegek részét képező adatokat tárolják ésszerű ideig.

A WWW.ATAKT.HU weboldalon felsorolt ​​információs vonalról érkező telefonhívások felvételeit rövid ideig, de legfeljebb 1 évig megőrizzük, kivéve, ha a felvételek megőrzése szükséges jogos érdekből adódóan hosszabb ideig (pl. adatokkal való visszaélés, csalás, stb. gyanúja esetén)

Alapértelmezés szerint 90 napig tároljuk kamerafelvételeit. Ha a felügyelt területen jogellenes cselekmény történik, felvehetjük a kapcsolatot a rendőrséggel, és a szóban forgó iratokat továbbítjuk az illetékes hatóságnak (rendőrség, bíróság stb.). Ebben az esetben a feljegyzéseket 90 nap elteltével nem töröljük, hanem bizonyítási okokból az ügy végleges lezárásáig megőrizzük.

SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

Személyes adatai nálam biztonságban vannak. Az Ön személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférés és az azokkal való visszaélés megelőzése érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezettem be.

Nagyon érdekel az Ön személyes adatainak védelme. Ezért nem csak rendszeresen ellenőrzöm a biztonságukat, hanem folyamatosan fejlesztem is a védelmüket. Ezenkívül hamarosan titkosítani fog minden kommunikációt az eszköze és a webszervereim között. Minden adatát csak a biztonságos felhőközpontokban lévő szervereken tároljuk, korlátozott, gondosan ellenőrzött és auditált hozzáféréssel.

Igyekszem olyan biztonsági intézkedéseket alkalmazni, amelyek a technika jelenlegi állása alapján kellő biztonságot nyújtanak. A megtett biztonsági intézkedéseket ezután rendszeresen frissítik.

16 ÉVEN ALULI SZEMÉLYEK SZEMÉLYES ADATAI

Weboldalunk nem 16 éven aluli gyermekek számára készült. 16 éven aluli személy csak törvényes képviselője (szülő vagy gondviselő) hozzájárulásával használhatja weboldalunkat.

MILYEN JOGAI VANNAK SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELMÉVEL KAPCSOLATBAN?

Személyes adataival kapcsolatban Önnek joga van különösen a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonni, joga van személyes adatainak helyesbítéséhez vagy kiegészítéséhez, joga van kérni azok kezelésének korlátozását, tiltakozási jog vagy kezeli személyes adatait, a személyes adataihoz való hozzáférés jogát. , a személyes adatai továbbításának kérésének joga, a személyes adatai biztonságának megsértéséről való tájékoztatáshoz való jog és bizonyos feltételek mellett a törlés joga bizonyos személyes adatok, amelyeket Önnel kapcsolatban kezelünk (ún. „elfeledtetéshez való jog”).

Szerkesztés és kiegészítés
Személyes adatait elsősorban felhasználói fiókján keresztül tudja ellenőrizni. Törölheti, ill módosíthatja az Ön személyére vonatkozó alapvető információkat, és módosíthatja az üzleti üzenetek küldésével kapcsolatos beállításokat (vagy leiratkozhat az üzleti üzenetek fogadásáról), stb.

Alternatív megoldásként felveheti velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a WWW.ATAKT.HU címen található információs vonalon.

Helyesbítés
Ha úgy gondolja, hogy az Önről általam kezelt személyes adatok tévesek, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az infovonalon felveheti velem a kapcsolatot. Személyes adatai helyesbítésének felgyorsítása és kényelme érdekében azonban azt javasoljuk, hogy személyes adatait saját maga szerkessze felhasználói profiljában.

Hozzáférés (hordozhatóság)
Kérhet, hogy küldjek áttekintést személyes adatairól a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Önnek joga van továbbá hozzáférni a személyes adataival kapcsolatos alábbi információkhoz:

Törlés
Kérheti továbbá adatai törlését (a törlés azonban nem érinti azokat a dokumentumokra vonatkozó adatokat, amelyeket törvény kötelez (például számlák vagy jóváírási utalványok)) kérelmét elutasítják (pl. ha fennálló követelést regisztrálok Öntől vagy folyamatban lévő panaszeljárás esetén).

Felhívjuk figyelmét, hogy a fizetési kártyájával kapcsolatos legfontosabb információkat, ha Ön megadta, nem cégünknél, hanem fizetési átjárónkban tároljuk. Ezért ezeket az adatokat nem tudjuk törölni, és fel kell venni a kapcsolatot azzal a fizetési kapuval, amelyen keresztül a fizetést teljesítette.

A fenti esetek kivételével Önnek a következő esetekben van joga törölni:

  1. A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat feldolgozták
  2. Ön visszavonta az adatok kezelésének alapjául szolgáló hozzájárulását, és kezelésüknek nincs egyéb jogi oka
  3. Ön kifogásolta a tengelyek feldolgozását. adatait, és Ön úgy véli, hogy a tiltakozás elbírálása során kiderül, hogy egy adott helyzetben az Ön érdeke felülmúlja ezen személyes adatok kezeléséhez fűződő érdekünket.
  4. A személyes adatok kezelése jogellenesen történik
  5. A törlési kötelezettséget külön jogszabály írja elő
  6. Ezek a 16 éven aluli gyermekek személyes adatai

Jogát a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyakorolhatja.

Tiltakozás
Az Ön egyes személyes adatait jogos érdekem alapján kezelem (lásd jelen feltételek „Személyes adatokat kezelek ezen jogi dokumentumokon” című részt). Ha az Ön részéről konkrét okok állnak fenn, tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Ezt a kifogást a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével emelheti ki.

Feldolgozási korlátozások
Ha (a) megtagadja személyes adatai pontosságát, (b) személyes adatait jogellenesen dolgozzák fel, (c) már nincs szükségem személyes adataira feldolgozási célból, de Önnek szüksége van rájuk az Ön személyes adatainak meghatározásához, érvényesítéséhez vagy védelméhez. jogi igényeket, vagy ha Ön (d) tiltakozott az előző pont ellen, így Ön jogosult személyes adatai kezelésének korlátozására.

Ebben az esetben személyes adatait csak az Ön hozzájárulásával kezelhetem (kivéve a szóban forgó személyes adatok tárolását vagy biztonsági mentését).

Panasztétel
Ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezelem, Önnek is jogában áll panasszal élni a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál. Örülünk azonban, ha mindig velünk foglalkozik először a helyzettel. Mindig könnyedén kapcsolatba léphet velem a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a WWW.ATAKT.HU címen felsorolt ​​infovonalon keresztül.

Jelen Személyes Adatvédelmi Feltételek, beleértve azok összetevőit is, 2022. május 2-tól érvényesek és hatályosak, és elektronikusan elérhetők honlapunkon az oldalak láblécében az Információk rovatban , illetve mobil alkalmazás esetén a az Információ menü .